Conditions Générales d’Utilisation (CGU) & Conditions Générales de Vente (CGV)

Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site internet de Spa Mons et les conditions de réservation des services proposés.

📜 Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Acceptation des CGU

L’utilisation du site Spa Mons implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. En naviguant sur le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et s’engage à les respecter.

2. Accès au site

  • Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance.
  • L’utilisateur est responsable de son matériel informatique et de son accès à internet.
  • Spa Mons ne peut être tenu responsable en cas d’interruption du service.

3. Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à Spa Mons.
  • Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.

4. Protection des données personnelles

  • Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données personnelles.
  • Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Email de contact].

5. Responsabilités

  • Spa Mons met à disposition des informations à jour mais ne garantit pas l’exactitude absolue de son contenu.
  • Spa Mons ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.

6. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Spa Mons n’est pas responsable du contenu de ces sites externes.

🛍 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Réservation et paiement

  • Les réservations se font en ligne ou par téléphone, sous réserve de disponibilité.
  • Les tarifs sont indiqués en euros, TVA incluse.
  • Le paiement est exigé lors de la réservation via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site.

2. Annulation et remboursement

  • Annulation par le client : Toute annulation doit être signalée au moins 24h avant la date prévue. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Annulation par Spa Mons : En cas d’imprévu, une solution alternative ou un remboursement intégral sera proposé.

3. Conditions d’utilisation des espaces privatifs

  • Les clients doivent respecter les règles de bonne conduite et d’hygiène.
  • Spa Mons se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces règles, sans remboursement.

4. Responsabilité du client

  • Le client est responsable de toute détérioration du matériel ou des installations.
  • Tout comportement inapproprié entraînera l’exclusion immédiate sans remboursement.

5. Bons cadeaux et promotions

  • Les bons cadeaux sont valables pour une durée de [durée à préciser] à compter de la date d’achat.
  • Les promotions ne sont pas cumulables avec d’autres offres en cours.

6. Litiges et droit applicable

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
  • À défaut, les tribunaux compétents en Belgique seront seuls habilités à trancher.
  • Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit belge.

📅 Dernière mise à jour : 01/03/2025